Hoy contaré en mi podcast cómo la #Automatización y el #tracking seguimiento de paquetes hace mi #CX experiencia como cliente feliz con @mercadolibrecolombia + @servientregacs y agridulce con @bhphoto + @dhlus (aunque a ellos les agradezco tener su web en español y permitirme saber en dónde está detenida mi compra). *** #transformacióndigital *** #Podcast Suscribete en ElSiglo21esHoy.com para recibir el podcast (Link Activo en mi biografía Instagram).


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Cuando grabé este episodio pódcast ocurrió algo muy bonito: iba grabando por la calle, hablando de Amazon, y por el barrio pasó un señor con un megáfono comprando libros. El caminaba y anunciaba "se compran libros" y me pareció mágico como la realidad local me llamaba a la cordura entre lo que esperamos del mundo digital y la realidad latinoamericana. En mi historia de hoy en Instagram encuentras el enlace para escucharlo.

Los secretos de @Platzi (con @MauricioJaramil y @CVander )